La máxima para situaciones de crisis

"Un problema, sea real o no, si se percibe como real, puede ser real en sus consecuencias". Nos la recuerda aquí Javier Noya, investigador del Real Instituto Elcano.

Una pregunta clave en las entrevistas de trabajo

"Descríbeme algún conflicto que hayas tenido con un/a compañero/a de trabajo y cómo lo resolviste". Adele Lynn, autora de "The EQ Interview", recomienda solicitar este tipo de información al candidato durante una entrevista de trabajo, con objeto de conocer sus habilidades para las relaciones sociales y la inteligencia emocional. "Does he blame others for his mistakes? Does he rationalize his behavior? Or does he accept responsibility?", recomienda Adele Lynn que se pregunte el/la reclutador/a. A través de este tipo de información, tendrá una mejor comprensión de cómo un/a candidato/a se comportará en el futuro en la empresa.

Recorded Future: predecir el futuro desde el pasado en la Red

La "startup" norteamericana Recorded Future saltó a la fama el pasado lunes después de que Google anunciase que la incorporaba a su portfolio de empresas (Google Ventures). Recorded Future analiza datos e información que circulan por la Red en torno a personas, empresas y/o acontecimientos para, en base a tendencias del pasado, tratar de predecir el futuro. En la demo de arriba la empresa muestra cómo funciona su servicio. Una manera inteligente, en definitiva, de intentar sacar valor a la inmensa cantidad de información que circula por Internet. Otra cuestión será la validez de sus análisis, que todavía está por demostrar.

Blippy: comparte tus compras

Blippy es una nueva plataforma desde la que los ususarios pueden compartir con sus amigos en Facebook y Twitter sus compras y lo que se han gastado en tiendas tan populares como Amazon y Netflix, entre otras. El hecho de que los números de las tarjetas de crédito de los usuarios de Blippy apareciesen recientemente expuestas entre los resultados de una búqueda en Google, lejos de haber supuesto un duro golpe para esta página web parece haber atraído mayor atención si cabe sobre ella y las implicaciones de su uso. Para David Armano, vicepresidente de la consultora Edelman Digital, la transmisión de nuestros pensamientos y actividades a través de las redes sociales no es una moda sino un fenómeno sociológico que avanza, imparable, a la velocidad de la luz. "Social sharing is a major behavioral shift, the most important so far of the 21st century", añade. And the information we choose to share with friends, co-workers and even strangers, is re-defining the idea of what's private and public before our very eyes."

¿Cuándo hablar de mi empresa en una presentación comercial?

¿Al comienzo? ¿En medio de la presentación? ¿Al final? Hace unos días lo analizaba con una persona que estaba preparando la presentación de una oferta ante un potencial cliente. Ella prefería hacerlo en un comienzo, recreándose en este tipo de información, como forma de ganar credibilidad desde un principio. Yo defendía hacerlo al final de la presentación, y de manera mucho más breve. Lo que no se cuestionaba era que había que hacerlo, ya que el prospecto no estaba del todo familiarizado con la empresa. Entre mis argumentos figuraban el que a un potencial cliente no le interesa demasiado cuándo se funda una empresa, cuántos años de experiencia tiene en el sector o quiénes son sus clientes, etc. Estará interesado, fundamentalmente, en conocer cómo le vamos a ayudar, si tenemos experiencia en resolver problemas parecidos en otras empresas y cómo lo hemos hecho. Esta misma semana, Geoffrey James planteaba idéntica duda a sus lectores, resolviéndola luego de manera mucho más drástica.

¿Dónde se ve Bill Gates dentro de 20 años?

En la tumba todavía no, sarcásticos. Estudiantes de la Universidad de Berkeley se lo preguntaron hace unos días, y el presidente de Microsoft se ve alejado del mundo tecnológico, y más centrado en el desarrollo de vacunas para el Tercer Mundo y la mejora de las condiciones sanitarias en los países pobres.

"Unvarnished": nuestras marcas personales en peligro

De momento, se encuentra en fase de experimentación, pero "Unvarnished" promete dar que hablar en los próximos meses, tal vez semanas. Esta nueva página web permitirá a todo aquel que lo desee describir y calificar a cualquiera, siempre dentro de unos límites, supuestamente, para no caer en el libelo o la difamación, claro está. Y, además, hacerlo de manera anónima. Es decir, a través de ella, podremos calificar a nuestros/as jefes/as, compañeros/as de trabajo y/o clientes sin que sepan que somos los autores de tales opiniones. "Unvarnished" también nos permitirá responder a todo aquello que se diga de nosotros, e incluso invitar a nuestros amigos a que nos recomienden, al igual que se hace en Linked In. Para Leslie Gaines-Ross, Chief Reputation Strategist, de la consultora de relaciones públicas Weber Shandwick, "ordinary people may now begin to appreciate what companies have had to endure since social media tools first empowered one-off antagonists to blast them without warning". Al igual que ha sucedido con las empresas, parece que ahora nosotros también nos veremos obligados a desarrollar y buscar herramientas que nos permitan proteger nuestra reputación profesional.