jueves, 3 de diciembre de 2009

¿Qué hago si me preguntan en público por un nuevo producto de la competencia?

Contenerse, contenerse, contenerse... Uno de los errores más comunes es criticar sus productos/servicios, cuando no directamente reirse de ellos, tal y como hizo Steve Ballmer en el año 2007, interpelado por el lanzamiento del iPhone de Apple. Casi tres años después, el video le "persigue" (en YouTube ya ha sido visto más de 2.500.000 veces). Al criticar a la competencia, incluso aunque nuestro producto sea realmente mejor, estaremos generando un sentimiento de simpatía hacia ella y dañando nuestra imagen. Un poco de elegancia, por favor.

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